物流配送

关于配送

1. TUMI官网只接受中国大陆地区的订单,不接受大陆地区以外的订单配送;
2. 网站默认快递是顺丰快递,通常情况下江浙沪地区1-2日到货,全国地区3-7天,部分偏远地区7-15天。

订单何时发货?

一般情况下, 所有现货商品在当天16:00之前付款的, 当天发货, 16:00以后付款的, 次日发货 (春节等特殊日期除外)。

送货时间需要多久?

通常情况下江浙沪地区1-2日到货,全国地区3-7天,部分偏远地区7-15天。

如何追踪订单信息?

发货后,您可以登陆您的账号,在历史订单里面查看物流信息。

如何取消订单?

为了履行我们尽快送货的承诺, 一旦下单, 无法取消或更改。 如果想要取消订单, 请直接与我们在线客服联系, 我们的客服会根据您的订单状态, 尽可能为您提供协助。 退货要求提出后, 我们无法保证终止送货。

退货政策是什么?

我们只接受通过网站购买商品的退货要求。对于从其他零售商处采购的产品, 请与原购物商店联系。 我们接受自收货之日起7天内的退/换货要求。更多具体信息请参阅我们的退货和退款政策。