退换货政策

退货政策

1.客户退货退款的权利
作为居住在中华人民共和国的客户,自收到产品后的七(7)天之内,您有权退返在网站订购的产品并得到退款。如果您行使退货权,我们会在收到退货后的七(7)天内向原始买家(如果产品作为礼品配送,不是礼品接受人)退还原始买家为产品支付的货款,但前提是退返产品符合我们的质量管理检测要求(吊牌未剪、未使用、未洗涤)。我们在向原始买家退还货款时只会采用原始买家最初交易采用的支付方式。
温馨提示: 字母组合和个性化定制后的产品,无法进行退换

2.退货流程 (具体操作流程需品牌方确认)
在网站购买的产品仅依照本销售条款返回到客服中心提供的TUMI退货服务部地址。 未在网站购买的产品不能依照本销售条款退货。

3.关于差异
TUMI官方网站页面内所有商品展示图片均由专业摄影师拍摄,但由于灯光、显示器色差及个人对颜色认知程度可能存在差异。此外,商品的相关描述是基于特定型号,不同型号、不同环境下可能会有差异。如果您收到的商品与商品图片或描述有差异,请以收到的实物为准。

价格,税费和运费

除非另行声明,否则网站产品页显示的所有价格或客服中心的所有报价均以人民币(CNY)为单位,包括增值税,但不包含运费和其他税费。TUMI保留在任何时候修改价格和运费的权利,无需事先通知,更改后的价格适用于通过客服中心或网站提交的订单。产品页不说明运费,但在您下单前会添加到产品价格里。

关于发票

您在途明中国官网购买的每一笔订单,均会收到相应的电子发票。发票内容为实际购买的商品明细,发票金额为您实际支付的商品金额。

如果您的订单涉及到退货或者部分退货,我们会将原发票作废或者冲红,后重新按照实际支付金额为您开具发票,并发送到您登记的邮箱中。如果您已开具纸质版发票或可退税抵扣的增值税发票,则需将发票与商品退回,若发票遗失恕无法为您办理退货。

如果您的订单涉及退差价,我们会将原发票作废或者冲红,后重新按照实际支付金额为您开具发票,并发送到您登记的邮箱中。如果您已开具纸质版发票或可退税抵扣的增值税发票,则需将发票退回,我们将按照实际付款金额为您开具新的发票。