会员规则

1. 目的

欢迎您加入TUMI CLUB。本TUMI CLUB会员规则的目的在于明确界定您注册成为TUMI CLUB会员时的条件、规则以及您在使用由新秀丽(中国)有限公司或其指定关联方(以下简称"TUMI途明"、"TUMI官方"、"TUMI"、"我们")于中国大陆境内(为避免疑义,不包括中国香港、中国澳门特别行政区,和中国台湾省)提供的会员服务时双方的权利、义务和责任。

您在申请注册成为TUMI CLUB会员之前,请认真阅读本规则和本规则提及或引述的条款、条件和规则(以下统称“本规则”),尤其是黑体字和加下划线的条款,这些条款含有与您的权利义务有关的重要内容以及可能对您适用的限制及除外规定。如您对这些条款或内容有任何疑问、意见或建议,烦请通过本规则第11条公示的联系方式联系我们,我们非常愿意为您提供可行的协助。

当您在TUMI CLUB会员申请注册流程中点击同意本规则后,即表示您已充分阅读、理解并接受本规则的全部内容。若您不同意本规则或其中任何一部分,请立即停止申请注册流程。

2. 定义

2-1."会员"指申请TUMI CLUB会员资格、提供其个人信息、完成申请程序并接受本规则进而成为TUMI CLUB注册会员的个人。

2-2."会员服务"指由TUMI向TUMI CLUB会员提供的服务,包括管理会员的消费记录和提供与商品、消费相关的各种信息等,具体以届时有效的服务状态为准。

2-3. "TUMI官方指定线上渠道"(以下简称为"TUMI官网")指www.tumi.cn TUMI途明官方网站及其站内开设的商城(包括其电脑终端和/或手机终端可访问的网站)。TUMI官方指定线上渠道暂不包括天猫TUMI旗舰店、京东TUMI官方旗舰店、途明(TUMI)官方京东自营旗舰店、途明(TUMI)奢品京东自营旗舰店、等其他线上渠道店铺或商城。会员可以通过TUMI官方客户服务中心 (400-186-8864)获得经确认和最新的提供会员服务的指定线上渠道名单。

2-4 "TUMI官方指定线下渠道"(以下简称为"TUMI门店")指由TUMI经营的TUMI途明线下直营店、由TUMI线下直营提供会员服务的店铺(为避免疑义,不包括奥特莱斯门店及经销商门店)。会员可以通过TUMI客户服务中心(400-186-8864)获得经确认和最新的提供会员服务的TUMI CLUB线下直营店铺名单。TUMI官方指定线下直营店铺暂不包括您在TUMI官网上可查询到的奥特莱斯及经销商店铺。会员可以通过TUMI官方客服服务中心(400-186-8864)获得经确认和最新的提供会员服务的指定线下直营店铺名单。

3. 会员服务简介

3-1. 您需完成本规则规定的正确的会员申请注册流程,方能成为会员并享受TUMI提供的会员服务。

3-2. 在成为会员后,您在TUMI CLUB线下直营店铺消费时,出示会员本人注册手机号码、会员号及个人姓名等信息可将该次消费金额添加至您的TUMI CLUB累计消费总金额里。您在TUMI官方指定线上渠道使用注册手机号登录并且进行消费也可将该次消费金额添加至您的TUMI CLUB累计消费总金额里。普卡及以上等级会员在TUMI门店或者TUMI官网购物所产生订单金额将根据一定规则累计至您的消费总金额。普卡及以上等级会员可在TUMI门店或者TUMI官网使用仍在有效期内的会员权益。

4. 规则的效力和变更

4-1.本规则自您于TUMI官方指定线上渠道、TUMI官方指定线下渠道或其他TUMI不时指定的提供会员注册服务的网站、应用程序和/或平台填写并提交会员资格申请之日对您生效。

4-2. 新秀丽(中国)有限公司及TUMI可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益、会员计划或服务调整等需要,不时对本规则进行变更。若新秀丽(中国)有限公司及TUMI变更本规则的,我们将通过a) 电子邮件、b)短信、c)TUMI官网、d)TUMI门店发布通知等任何一项或多项方式告知会员。

4-3. 任何对本规则的变更将于发布之日起7日后(或变更规则所载之生效日)生效。 请您定期查阅以及时了解有关变更。如您对变更事项不同意的,您应当于变更事项生效之日起停止使用会员服务,则变更事项对您不产生效力 。如您在变更事项生效后继续使用会员服务,即表示您完全接受相关变更。

4-4. 若您通过TUMI官方指定线上渠道注册成为会员或使用会员服务的,除了本规则外,您还同意遵守TUMI官方指定线上渠道所有相关的条款、条件和规则。

5. 会员注册

5-1. 为注册成为TUMI CLUB会员,您必须通过TUMI官方指定线上渠道、TUMI官方指定线下渠道或其他由TUMI不时指定的提供会员注册服务的网站、应用程序和/或平台填写、提交会员资格申请验证手机号并确认全部所必需的个人信息,并阅读、接受本规则后才能享受全部会员权益。

5-2. 会员资格在任何时候不得转让、租借、继承,也不得用于其他目的,如抵押。会员对违反本条规定造成的后果负全责。

5-3 任何时候,我们可能会根据适用的法律法规及规则,审查您会员注册信息的有效性,并根据审查结果注销、中止、冻结您的会员资格。

6. 会员资格及限制

6-1. 除非会员要求注销会员账户并由会员本人致电TUMI官方客服服务中心(400-186-8864)申请或发生其他根据本规则会员资格应予终止的情形,会员资格永久有效。会员等级会根据您的消费情形具有一定的有效期限,不同等级会员在各自有效期内享有不同的特定会员权益(具体不同等级会员享有的会员权益请以TUMI途明官方网站不时更新的最新信息为准:https://www.tumi.cn/tumi-club/)

  • 会员等级:

    以下为通过累计消费实现注册和升级会员等级的具体规定:
    6-2. 普卡会员:根据本规则第5-1条完成会员注册流程的,即可成为新标会员。
    6-3. 银卡会员:根据本规则第5-1条完成会员注册流程的,并同时在TUMI官方指定线上渠道或TUMI官方指定线下渠道产生任意金额的交易(并无退货情况,下同)即可成为银卡会员。普卡会员在TUMI官方指定线上渠道或TUMI官方指定线下渠道产生任意金额的交易(并无退货情况),即可自动升级为银卡会员。
    6-4. 金卡会员:根据本规则第5-1条完成会员注册流程的,并同时在TUMI官方指定线上渠道或TUMI官方指定线下渠道单笔交易实际支付金额满人民币15,000元,即可成为金卡会员。普卡会员/银卡会员连续12个月内在TUMI官方指定线上渠道或TUMI官方指定线下渠道购物累计实际支付金额达到人民币15,000元(并无退货情况),即可自动升级为金卡会员。
    若发现恶意刷单、非消费目的的购买及其他非法交易等情形,我们有权利根据实际情况在进行会员等级升级时不计入相关交易金额或认定相关交易无效。

  • 不同等级会员有效期:

    普卡会员/银卡会员等级有效期为永久,金卡会员等级有效期为12个月。新入会的普卡会员/银卡会员等级有效期从入会当日起算;升级成为金卡会员的会员等级有效期从升级当日起算。举例而言,若某金卡会员自2019年1月2日入会/从银卡会员升级至金卡会员, 则在没有续会的情况下,其金卡会员的有效期至2020年1月1日,23时59分59秒到期。

    除非根据本规则另行终止,普卡会员及银卡会员无会员等级有效期限制。

  • 续会及限制:

    6-5. 金卡会员续会:金卡会员等级有效期内,在TUMI官方指定线上渠道或TUMI官方指定线下渠道购物累计实际购买并支付金额满人民币8,000元(并无退货情况,下同),即可续会;并于金卡会员截至当日起算,续会后金卡会员等级有效期为12个月;金卡会员若在会员有效期内在TUMI官方指定线上渠道或TUMI官方指定线下渠道累计消费未满人民币8,000元的,则自动于金卡会员有效期截至当日降级为银卡会员。

    举例而言,若某金卡会员的有效期至2020年1月1日23时59分59秒到期,并于2019年12月1日在TUMI官方指定线上渠道或TUMI官方指定线下渠道实际购买并支付满8000元, 其金卡会员权益则自动在截至当日,即2020年1月1日23时59分自动续会至2020年12月31日23时59分59秒到期。

7. 会员累计消费金额、现金券及特权的定义及使用

7-1. 累计消费金额

(1) 会员任何时候在TUMI官方指定线上渠道(天猫/京东TUMI店铺除外)及TUMI官方指定线下渠道(奥特莱斯及经销商门店除外)购物通过现金、银行卡或网上支付等方式实际支付的金额将计为累计消费金额(1元人民币=1元累计消费金额)。例如,如果会员实际支付人民币500元,则可获得500累计消费金额。

会员在TUMI官方指定线上渠道或者TUMI官方指定线下渠道成功注册TUMI CLUB会员后,在TUMI官网或门店购买任意商品并支付全款的,会员购买商品实际支付的金额将计为累计消费金额(1元人民币=1元累计消费金额)。为避免疑义,您在TUMI官方指定线上渠道或TUMI官方指定线下渠道成功注册TUMI CLUB会员账户之前,您在TUMI官网或TUMI门店购物所实际支付的任何金额将无法补计入任何累计消费金额。

(2) 商品购买后,会员可根据TUMI途明中国官方网站公示的退货政策、凭经TUMI途明认可的正式收据(购买凭证)退还商品。商品退还的,购买该商品产生的累计消费金额将取消,详情可查阅
https://www.tumi.cn/returns/)。

(3) 累计消费金额的具体情况可通过TUMI途明中国官方网站TUMI CLUB页面中进行查询
https://www.tumi.cn/tumi-club/)。

(4) 以下情况不积分:
- 非在TUMI官方指定线上渠道或TUMI官方指定线下渠道进行购买
- 促销活动中的礼品或赠品
- 通过员工折扣途径购买的商品
- 会员将所购商品在淘宝等第三方网站或销售渠道进行商业性转售,所购商品金额不累计消费金额,已产生累计消费金额的TUMI途明中国官方有权扣除或调整
- 在TUMI奥特莱斯/折扣店铺的消费

(5) 会员有不诚实或非法交易行为的,TUMI途明中国官方有权取消、扣除或调整相关积分、或限制会员积分的累计和使用。

(6) 在上述第(5)项情形下,如果会员对是否发生“不诚实或非法交易行为”有异议的,会员应在14日内向TUMI途明官方客服中心提出异议并提交TUMI途明官方所需的材料,TUMI途明官方将在10个工作日内告知会员处理结果。

(7) 在上述第(6)项情形下,会员于TUMI途明官方发出处理结果通知之日起30日内没有异议的,视作会员接受处理结果。

(8) 任何累计消费金额不能转移、转让、归集或赠送给第三人。

(9) 累计消费金额不能折现、找零、兑出或偿还。

(10) TUMI途明官方可能视情况对累计消费金额规则进行不时变更。TUMI途明将通过TUMI官方指定线上渠道或TUMI官方指定线下渠道或本规则第4-2条规定的其他途径不时更新信息告知会员最新的累计消费金额规则。如果TUMI途明官方合理认为变更事项会对会员产生重大不利影响的,TUMI途明官方应通过TUMI官方指定线上渠道或TUMI官方指定线下渠道或本规则第4-2条规定的其他途径提前7天通知会员。

(11) 会员累计消费金额将于会员成功购买且支付全款后的1个自然日后在TUMI CLUB相关会员平台(即TUMI CLUB会员中心www.tumi.cn/tumi-club/)显示。

7-2. 优惠券的定义和使用

金卡会员500元无门槛迎新现金券:在TUMI官方指定线上渠道或TUMI官方指定线下渠道购物的,在下单并完成支付后(并无退货情况)的第2天,购物所产生的累计消费金额将计入会员账号内;若会员累计消费金额满足本规则第6-3条规定的金卡会员升级条件,首次升级金卡的会员在购物并完成支付后(并无退货情况)的第8天,价值人民币的金卡会员500元的无门槛迎新现金券将自动发放至会员账号。金卡会员500元无门槛迎新现金券有效期为半年(即180自然日)过期后将自动失效,500元无门槛迎新现金券仅为每位会员发放一次,并于会员首次升级金卡后发放。TUMI官网TUMI CLUB页面登记限时可能滞后2小时更新500元无门槛迎新现金券的显示。

适用范围:
  • 金卡会员500元的无门槛迎新现金券可单独与金卡会员购买正价产品时的九折优惠权益一同叠加使用。
  • 金卡会员500元的无门槛迎新现金券可单独与金卡会员生日优惠一同叠加使用。
特殊说明:
  • 金卡会员500元无门槛迎新现金券自发放之日起,有效期180天,到期将自动失效。
  • 金卡会员500元无门槛迎新现金券有效期间,如会员发生降级现金券将仍可使用,但再次升级时将不会再收到此现金券。
  • 金卡会员使用500元无门槛迎新现金券购买的商品可接受换货、退货、及订单部分退货,但任何原因取消或退订订单,此现金券则不再返还。

7-3. 特权定义和使用

(1) 金卡会员九折优惠特权:在TUMI官方指定线上渠道或TUMI官方指定线下渠道购物的,在下单并完成支付后(并无退货情况)的第2天,购物所产生的累计消费金额将计入会员账号内;若会员累计消费金额满足本规则第6-4条规定的条件即可从银卡会员升级至金卡会员或满足本规则第6-5条规定的条件在金卡会员有效期内续会为金卡会员。金卡会员于有效期内,在TUMI官方指定线上渠道或TUMI官方指定线下渠道购买正价商品时均可享有九折优惠。为避免疑义,您在升级为金卡会员后的第2至8天内对于升级金卡会员用于累计升级金卡会员的消费金额所购买的商品进行退货或者部分退货,以导致您无法满足本规则第6-4或6-5条所规定的对于升级金卡会员的累计消费金额,您将被根据本规则第7(5)条规定视为“不诚实或非法交易行为”,您的金卡会员权益也会被撤出,直到您再次满足本规则第6-4或6-5条规定升级或续会成为金卡会员即止。

适用范围:
  • 金卡会员九折优惠不可用于购买季末促销商品
  • 金卡会员九折优惠不可与生日优惠—一次性八五折购物优惠叠加使用
  • 金卡会员九折优惠可与价值500元的无门槛迎新现金券一同使用
  • 金卡会员九折优惠与其他TUMI途明官方线下授权直营门店或TUMI途明中国官方网站中设置的其他促销活动的叠加使用的最终解释权归TUMI途明官方所有,详情可咨询TUMI官方客服服务中心(400-186-8864)

(2) 金卡会员生日月85折优惠特权:在TUMI官方指定线上渠道或TUMI官方指定线下渠道购物的,在下单并完成支付后(并无退货情况)的第2天,购物所产生的累计消费金额将计入会员账号内;若会员累计消费金额满足本规则第6-4条规定的条件即可从银卡会员升级至金卡会员或满足本规则第6-5条规定的条件在金卡会员有效期内续会为金卡会员。金卡会员于有效期内,会员可于生日月份的1号之日获得生日优惠—一次性八五折购物优惠,该有效期为生日当月一个自然月,截至月底最后一日23时59分59秒。若会员于生日当月的1号之后从银卡升级为金卡会员可立即于升级当日获得生日优惠—一次性八五折购物优惠。

适用范围:
  • 金卡会员生日月85折优惠—一次性八五折购物优惠不可用于购买季末促销商品
  • 金卡会员生日月85折优惠—一次性八五折购物优惠不可与金卡会员九折优惠权益叠加使用
  • 金卡会员生日月85折优惠—一次性八五折购物优惠可与价值500元的无门槛迎新现金券一同使用
  • 金卡会员生日月85折优惠—一次性八五折购物优惠与其他TUMI途明官方线下授权直营门店或TUMI途明中国官方网站中设置的其他促销活动的叠加使用的最终解释权归TUMI途明官方所有详情可咨询TUMI官方客服服务中心(400-186-8864)
特殊说明:
  • 金卡会员生日月85折优惠—一次性八五折购物优惠每个自然年仅可获得一次
       - 如会员于登记的生日月之后晋升为金卡会员,则本年度不会获得生日优惠—一次性八五折购物优惠
       - 如会员于登记的生日月之后从金卡降级至银卡,且未在生日月份当月重新从银卡升级至金卡会员,则本年度不会获得生日优惠—一次性八五折购物优惠。
  • 金卡会员在获得生日优惠—一次性八五折购物优惠之后,如会员等级发生任意变化,则不影响生日优惠—一次性八五折购物优惠继续适用。

只有金卡会员才可享受现金券及特权的会员权益。普卡会员及银卡会员只可通过消费获得累计消费金额,并于累计消费金额满足本规则第6-4及6-5条规定升级或续会成金卡会员。

7-3. 累计消费金额及会员权益更正

(1) 任何累计消费金额或者会员权益(包括500元无门槛迎新现金券、金卡会员九折优惠特权及生日优惠)错误都可以在30日内向TUMI途明中国官方提出更正请求。 如果会员在累计消费金额产生或变动后的30日内发现积分累计错误且错误是由TUMI途明原因导致的,会员可以在前述30日期限内提交相关正式材料要求TUMI途明更正积分错误。收到会员出示的正式收据(购买凭证)或其他TUMI途明官方认可的文件后,TUMI途明将于60日内更正。

(2) TUMI途明官方负责积分的操作和管理。在特定情况下,TUMI途明有权扣除或调整积分,并以电话或电子邮件方式通知消费者,会员可以在TUMI途明发出上述通知后的30日内对扣除或调整积分的决定提出异议。

8. 会员资格终止

8-1. 以下情形出现时,TUMI途明官方有权通知会员终止其会员资格, 但以下第(2)项情形发生时,TUMI途明官方无须通知即可终止会员资格。

(1) 会员申请信息被发现不真实。

(2) 会员死亡。或丧失民事责任能力。

(3) 会员扰乱其他会员的活动,或利用其他会员个人信息对其他会员造成损害,或有其他侵犯他人合法权益的行为。

(4) 恶意刷单或其他骗取、盗取或非法占有任何优惠或其他用户福利的行为。

(5) 会员违反本规则的条款和条件损害公共秩序、公序良俗,或者违反法律法规规定的。

(6) 会员将所购商品在淘宝等第三方网站或销售渠道进行商业性转售的。

(7) TUMI途明官方决定终止、取消会员计划的。

8-2. 会员可通过TUMI官方客服服务中心(400-186-8864)申请终止其会员资格。在收到您的终止请求后,我们将验证您的身份,在验证通过的情况下注销您的会员账户,并依据您的要求从实现日常业务功能所涉及的系统中去除您的个人信息,使其保持不可被检索、访问的状态。同时,我们有权根据适用的法律法规的要求,在后台系统中依法保留相关信息和记录的备份,其中可能会包含您的个人信息;但我们不承诺按照令您满意的方式保存、留档您在本网站提交、保存的任何个人数据或内容。

8-3.一旦会员资格终止,所有的累计消费金额、优惠券和其他会员权益将立即到期失效;若该会员重新申请入会,上述权益也将不予恢复。

9. 隐私条款

9-1. TUMI途明官方使用您分享的信息,期以提升我们的服务和您的体验。TUMI途明尊重会员的隐私,有关TUMI官方指定线上渠道和TUMI官方指定线下渠道对您个人信息的收集、使用和保护请见我们的 《隐私声明》。 《隐私声明》构成本规则不可分割的一部分。在您成为会员、使用会员服务前,请务必认真阅读 《隐私声明》。若您使用我们的会员服务,即视为您同意TUMI途明官方根据 《隐私声明》使用和保护您的个人信息。

9-2. TUMI官方指定线上渠道、TUMI官方指定线下渠道或的对您个人信息的收集、使用和保护请参见其各自公示的相关隐私政策。在您成为会员、使用会员服务前,请务必索要并阅读。

9-3. 若您不同意本第9条或第9条引述的任何条款、条件和规则(包括但不限于 《隐私声明》)或其任何一部分,请立即停止使用会员服务。

9-4. TUMI集团持有的本人个人资料将始终保密,但可根据私隐政策(包括为TUMI集团日常营运之目的)在保密情况下提供予第三方;

9-5. TUMI集团可根据私隐政策使用本人的个人资料,就各种消息、事件,以及TUMI集团及其业务合作方的推广宣传与本人联络。如果本人不同意将本人的个人资料用于直接市场推广,本人会在下面适当方格以剔号表示本人的反对意见。本人可于任何时候通过与service.china@tumi.com联络或(如为电邮)通过点击“取消订阅”连接选择不接收该等直接市场推广信息材料;及本人申请(及经批准后,本人使用)TUMI 会员将受本申请表所载的条款及条件规管。

10. 损害赔偿;责任限制

10-1. 您同意赔偿TUMI途明官方及其集团公司成员、管理人员、董事、雇员、代理人、许可人以及供应商由于您的行为、您对本规则的违反、您的违法行为或您侵犯第三方权利所引起的或与之相关的任何指控、损失、责任、费用、损害赔偿,为其辩护并使其免受损害。

10-2. 除非法律另有明确规定,TUMI途明官方不对任何类型的任何间接、附带、特别、惩戒、罚款或结果性损害承担任何责任,无论是如何发生的,亦无论是因侵权、违反合同或其他原因造成的。在中国大陆法律(为避免疑义,不包括中国香港、中国澳门特别行政区,和中国台湾省法律,下同)允许的最大范围内,TUMI途明官方声明未作出其他任何保证,无论是何种类的,但不排除适用针对消费者可能无法合法排除的任何保证。除非法律另有明确规定,没有明确证据证明TUMI途明官方具有故意或重大过失的,TUMI途明官方对会员的损害或损失不负赔偿责任。

11. TUMI途明中国官方客户服务中心

客户服务中心电话:400-186-8864

客户服务中心邮箱:service.china@tumi.com

客户服务中心工作时间:工作日上午9点至下午6点

12. 适用法律;管辖

12-1. 任何因本规则引起的争议,对本规则的解释或其他本规则未明确事项将适用中国大陆相关法律;如法律无明确规定的,参照商业或行业惯例解决。

12-2. 因本规则引起的或与本规则有关的任何争议或纠纷,应在可能的范围内,由您和TUMI途明官方通过诚信友好协商加以解决。若协商不成的,这些争议或纠纷应提交至TUMI途明官方注册所在地有管辖权的中国大陆法院的司法管辖。

12-3.如果本规则中的某一条款无效,不影响其他条款继续有效。如果本规则中的某一条款被认定是违法、无效或不可执行,则该部份将被视为与本规则相分割,本规则的其余所有条款之有效性及可执行性均不受其影响。